2011年3月22日，我馆馆员及学生讲解员骨干参观了中央民族大学的民族博物馆。

此次参观的目的不仅是领略民族博物馆多彩的民族风情，更是学习他们对于讲解员志愿者的管理经验。成为博物馆的讲解员是民大很多学生的梦想，要经过三次面试才能晋级，据他们自己说比考公务员还难。而带我们参观的学生讲解员性格开朗，举止谈吐落落大方，有条不紊，尤其是与游客的眼神交流，更是体现出她们对本职工作的自信。并且女孩儿们十分注重礼仪形态，标准的站姿俨然一个资深的讲解员。本次参观我们还特别注意到，讲解员增加了与参观者的互动交流，以提问的形式让来宾参与其中，体味少数民族服饰所带来的乐趣，同时加深了解。其次，讲解员的语言通俗易懂，形象简明地娓娓道来每一个少数民族的精髓以及一个个动人的小故事。

同时负责我馆讲解工作的毕静老师还专门到民大讲解员的管理机构——展览部去取经，发现民族大学的讲解员队伍还成立了专门的志愿者团体，学生自己负责自己管理，很好地调动了学生的积极性，也提高了办事效率，是非常好的管理方式。

参观归来后，我馆将学习民族大学的管理经验，加强学生讲解员队伍的建设。